Pekanbaru - Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik dan menciptakan birokrasi yang bersih, pemerintah Indonesia telah meluncurkan berbagai program reformasi birokrasi. Salah satu program unggulan yang terus digencarkan adalah Zona Integritas (ZI), yang bertujuan menciptakan instansi pemerintah yang bebas dari korupsi dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Salah satu bagian penting dari proses ini adalah wawancara virtual oleh Tim Penilai Nasional (TPN), yang bertujuan menilai kesiapan dan keseriusan instansi pemerintah dalam meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK). Salah satu unit kerja di Kementerian PUPR yang mengikuti wawancara virtual tersebut di tahun 2024 dalah Balai Pelaksana Penyediaan Perumahan (BP2P) Sumatera III pada hari Kamis, 17/10/2024.
Acara dihadiri oleh TPN, Tim Penilai Internal (TPI) Kementerian PUPR, Tim Penilai Usulan (TPU) Direktorat Jenderal Perumahan, Kepala BP2P Sumataera III dan Pokja Pembangunan Zona Integritas. Wawancara dimulai dengan pemaparan Progres dan Hasil Pembangunan Zona Integritas Tahun 2024 di Balai Pelaksana Penyediaan Perumahan Sumatera III Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi, oleh Kepala BP2P Sumatera III, Aldino Herupriawan, S.T., M.T.. “Kami melihat bahwa penting untuk memiliki sistem yang dapat menjangkau ketiga Wilayah Cakupan Balai P2P Sumatera III dan dijangkau oleh seluruh calon penerima bantuan, dengan memanfaatkan teknologi yang ada serta dengan keterbatasan SDM yang dimiliki dan memiliki sistem yang dapat mendukung pelaksanaan pemantauan program pembangunan ” ujar Aldino. Pengembangan inovasi unggulan dalam penguatan integritas, kinerja dan layanan yaitu Pelayanan dan Klinik Perumahan Berbasis Chatbot yang Informatif dan Komunikatif (PA'CIK) dan Sistem Monitoring Akurasi Real Time Terpadu Terintegrasi (SMART3).
Balai P2P Sumatera IIl mengembangkan layanan informasi online melalui WhatsApp berbasis Chatbot. Pengguna layanan akan disuguhkan menu informasi dan layanan yang ada di Balai P2P Sumatera III. Kontak layanan ini dapat diperoleh melalui informasi yang ada di Website Balai maupun media sosial lainnya seperti Instagram. Layanan PA’CIK terbagi menjadi 2 kategori berdasarkan identitas diri pengguna layanan yaitu Pemerintah Daerah dan Umum dan telah terhubung dengan informasi yang ada di Website Balai.
Sedangkan Sistem Monitoring Akurasi Real Time Terpadu Terintegrasi (SMART3) dirancang dalam rangka mendukung pelaksanaan pemantauan, pembangunan, pemanfaatan dan penghunian rumah susun dan program bantuan lainnya seperti rumah khusus, bantuan BSPS dan PSU. Program pembangunan yang telah dilaksanakan pun harus bermanfaat dan segera diserahterimakan kepada pengusul bantuan. Sehingga SMART3 dilengkapi juga dengan progres serah terima aset dari program pembangunan yang telah dilaksanakan.
Wawancara virtual antara BP2P Sumatera III dengan TPN berjalan dengan lancar, pembahasan dan diskusi terkait monitoring dan evaluasi pembangunan Zona integritas di BP2P Sumatera III.
Wawancara virtual dalam proses penilaian Zona Integritas menuju WBK merupakan tahapan penting yang menentukan berhasil atau tidaknya suatu instansi mendapatkan predikat tersebut. Dengan persiapan yang matang, komitmen yang kuat dari pimpinan, serta inovasi yang berkesinambungan, BP2P Sumatera III diharapkan mampu memenuhi standar yang ditetapkan dan mendapatkan predikat WBK, sebagai bagian dari reformasi birokrasi nasional untuk menciptakan pelayanan publik yang bebas dari korupsi dan berkualitas.
