Balai P3KP Sumatera III Raih Predikat A dalam Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2025
Balai P3KP Sumatera III terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik secara berkelanjutan. Sebagai bagian dari upaya tersebut, Balai P3KP Sumatera III secara rutin melaksanakan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) guna mengukur persepsi dan tingkat kepuasan penerima layanan terhadap pelayanan yang diberikan.
Berdasarkan hasil penilaian Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2025, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Balai P3KP Sumatera III berhasil meraih kategori A (Sangat Baik). Capaian ini menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan telah memenuhi harapan masyarakat serta dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan yang ditetapkan.
Hasil survei ini menjadi indikator penting dalam mengevaluasi kinerja pelayanan sekaligus sebagai dasar perbaikan dan pengembangan layanan ke depan. Balai P3KP Sumatera III menyadari bahwa kepuasan masyarakat merupakan prioritas utama dalam penyelenggaraan pelayanan publik.
Sebagai tindak lanjut dari hasil survei tersebut, Balai P3KP Sumatera III akan terus melakukan peningkatan kualitas pelayanan, khususnya dari aspek sarana dan prasarana, agar semakin mendukung kenyamanan dan kemudahan bagi penerima layanan. Selain itu, upaya pembangunan komunikasi yang efektif dan harmonis dengan masyarakat akan terus diperkuat guna menciptakan pelayanan yang responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan.
Melalui berbagai langkah perbaikan dan inovasi yang berkelanjutan, Balai P3KP Sumatera III berharap dapat mempertahankan bahkan meningkatkan capaian Indeks Kepuasan Masyarakat di masa mendatang, sekaligus mewujudkan pelayanan publik yang prima, profesional, dan terpercaya.
